Période d'essai et remboursement
Sur les services d’hébergement web, Disque WEDOS, VPS SSD et VPS ON, il est possible d’annuler le service dans les 7 jours à compter de la date d’achat avec un remboursement complet pour quelque raison que ce soit. Et aussi pour certaines raisons sous 180 jours (s’applique aux serveurs dédiés).
Période d'essai 7 jours
Les services d’hébergement web, Disque WEDOS et VPS peuvent être annulés dans les 7 jours à compter de la date d’achat pour quelque raison que ce soit et avec un remboursement de la totalité du montant payé. Le refus doit être envoyé en vous connectant à votre compte personnel, via le formulaire de contact et en décrivant en détail le motif du refus. Nous utilisons vos commentaires et remarques pour améliorer nos services.
Пробный период 7 дней не распространяется на выделенные серверы.
Remboursement jusqu'à 180 jours
Vous pouvez refuser l’hébergement web, le service Disque WEDOS, le VPS ou le serveur dédié (en cas de paiement annuel) dans un délai de 180 jours à compter de la date de leur création avec un remboursement d’une partie proportionnelle du montant payé, cependant, uniquement pour les 2 raisons suivantes :
1.capacité insuffisante confirmée des serveurs du fournisseur
2. plantages de serveur récurrents confirmés causés par un dysfonctionnement du côté du fournisseur
D’autres raisons ne sont pas acceptées (par exemple, des paramètres insatisfaisants de l’hébergement web ou de sa configuration, des fonctionnalités manquantes, etc.).
Passer à un autre service
Lors du passage d’un hébergement web à un serveur virtuel ou un serveur dédié (en raison de paramètres insatisfaisants sur l’hébergement partagé), l’hébergement web peut être annulé et les frais correspondants pour la période d’hébergement web non utilisée seront transférés.
